LEGAL REFERENCE

7dgam শর্তাবলি – আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মাবলি

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই শর্তাবলি তৈরি করেছি। এখানে আপনি জানতে পারবেন কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করবেন, লাইভ ক্যাসিনো...

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিলেনদেন ও উইথড্র নিয়মগেম সেশন শর্তসাসপেনশন প্রোটোকলআইনি সীমাবদ্ধতা
7dgam 7dgam শর্তাবলি – আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মাবলি

7dgam প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের শর্তাবলি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আমাদের শর্তাবলি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং...

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট দিনে ১৬ ঘণ্টা অনলাইন...
ইমেইল টিকেট জটিল শর্তাবলি ইস্যু যেমন মাল্টি-অ্যাকাউন্ট ক্লেইম, উইথড্র রিজেকশন...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টার পেজে শর্তাবলির প্রতিটি সেকশন নিয়ে...
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কেন আমাদের শর্তাবলি স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করি

আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর জানার অধিকার আছে তারা কী শর্তে আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলছে এবং কোন নিয়মের অধীনে লেনদেন ও গেম সেশন চলবে। এই পেজটি আমরা...

স্বচ্ছ লেনদেন রেকর্ড

আপনার প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি যেকোনো...

সাসপেনশন কারণ জানানো

আমরা যদি কোনো অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করি তাহলে আমরা ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনে সুনির্দিষ্ট কারণ উল্লেখ করি এবং অ্যাপিল পদ্ধতি জানাই...

নিয়মিত পলিসি আপডেট

আমরা শর্তাবলি আপডেট করার পর এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ দেখাই এবং বড় পরিবর্তন হলে ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে...

ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডকুমেন্ট এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শর্তাবলিতে স্পষ্ট করে বলি কোন পরিস্থিতিতে আমরা আপনার...

অ্যাকাউন্ট এক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমরা শর্তাবলিতে উল্লেখ করি যে আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য নিরাপদ রাখা আপনার দায়িত্ব এবং অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার...

ডিসপিউট রেজল্যুশন

শর্তাবলি লঙ্ঘন নিয়ে বিরোধ হলে আমরা আপনাকে একটি রিভিউ টাইমলাইন দিই এবং সাপোর্ট টিম দুই পক্ষের প্রমাণ দেখে সিদ্ধান্ত জানায়...

শর্তাবলি কীভাবে আমাদের অন্যান্য নীতিমালার সাথে সম্পর্কিত

আমাদের শর্তাবলি আমাদের সম্পূর্ণ নীতি কাঠামোর কেন্দ্রীয় ডকুমেন্ট এবং এটি প্রাইভেসি পলিসি, পেমেন্ট পলিসি ও রিস্পন্সিবল গেমিং গাইডলাইনের সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পলিসি একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র কভার...

প্রাইভেসি পলিসি
শর্তাবলি বলে আপনি কী করতে পারবেন বা পারবেন না আর প্রাইভেসি পলিসি বলে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করি।
পেমেন্ট পলিসি
পেমেন্ট পলিসিতে bKash, Nagad এবং Rocket এর লেনদেন সীমা, প্রসেসিং টাইম এবং ফি বিস্তারিত আছে যা শর্তাবলিতে সংক্ষেপে উল্লেখ করা হয়েছে।
কুকি পলিসি
কুকি পলিসি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্রাউজিং সেশন ট্র্যাক করি এবং শর্তাবলিতে বলা হয় যে আপনি সাইট ব্যবহার করে কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।
বোনাস শর্তাবলি
বোনাস শর্তাবলি পেজ আলাদাভাবে বোনাস ক্লেয়ার করার ওয়েজারিং, গেম কন্ট্রিবিউশন এবং সময়সীমা নিয়ে আলোচনা করে যা প্রধান শর্তাবলির সাথে একসাথে পড়তে হয়।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং
আমাদের AML পলিসি ব্যাখ্যা করে কেন আমরা বড় উইথড্রর জন্য ডকুমেন্ট চাই এবং সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করি যা শর্তাবলির সাসপেনশন ক্লজের পেছনের কারণ।
ডিসক্লেইমার
ডিসক্লেইমার পেজে আইনি দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা এবং বিচার ব্যবস্থা নিয়ে বিস্তারিত আছে যা শর্তাবলিতে সংক্ষিপ্ত আকারে উল্লেখ করা।
ফেয়ার প্লে গাইড
ফেয়ার প্লে গাইড স্পষ্ট করে কোন ধরনের বেটিং প্যাটার্ন বা স্লট ব্যবহার অন্যায় বলে গণ্য হয় এবং শর্তাবলি লঙ্ঘন হিসাবে সাসপেনশন ডেকে আনতে পারে।
প্রধান বৈশিষ্ট্য

শর্তাবলি পেজে যা যা স্পষ্ট করা হয়েছে

এই পেজটি আমাদের অ্যাকাউন্ট নীতিমালার প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ স্পষ্ট করে দেয় যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোন নিয়মের অধীনে আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে...

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনি এমন...
একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধ প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে এবং আমরা যদি...
লেনদেন যাচাই বড় উইথড্র রিকোয়েস্ট প্রসেস করার আগে আমরা পরিচয় ডকুমেন্ট, পেমেন্ট...
গেম রুল মেনে চলা আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং সেশনে অংশ নেওয়ার...
সাসপেনশন ও অ্যাপিল যদি আপনার অ্যাকাউন্ট শর্তাবলি লঙ্ঘনের জন্য সাসপেন্ড হয় তাহলে আপনি...
পলিসি পরিবর্তন অধিকার আমরা এই শর্তাবলি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারি এবং পরিবর্তন...

শর্তাবলি নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলি

আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করি যদি আপনি একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলেন, ভুয়া পরিচয়পত্র দেন, কোলাবরেটিভ বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হয় বা যদি আপনি এমন অঞ্চল থেকে এক্সেস করেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় না। সাসপেনশন হলে আমরা ইমেইলে কারণ জানাই এবং আপনি অ্যাপিল করতে পারেন।

আমরা উইথড্র প্রসেস করার আগে KYC যাচাই করি যাতে নিশ্চিত হতে পারি যে অ্যাকাউন্ট হোল্ডার এবং পেমেন্ট রিসিভার একই ব্যক্তি এবং এটি মানি লন্ডারিং রোধ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। আপনি জাতীয় পরিচয়পত্র, ইউটিলিটি বিল এবং bKash বা Nagad স্ক্রিনশট জমা দিতে পারেন।

আমাদের শর্তাবলি অনুযায়ী আপনি যে পেমেন্ট মেথড দিয়ে ডিপোজিট করেছেন সেই একই মেথড দিয়েই উইথড্র করতে হবে যাতে ফান্ড সোর্স ট্র্যাক করা যায় এবং পরিচয় যাচাই সহজ হয়। বিশেষ পরিস্থিতিতে যেমন ডিপোজিট মেথড বন্ধ হয়ে গেলে আপনি সাপোর্ট টিমের অনুমতি নিয়ে অন্য মেথড ব্যবহার করতে পারেন।

যদি সাসপেনশন শর্তাবলি লঙ্ঘনের কারণে হয় তাহলে আমরা আপনার কেস রিভিউ করি এবং যদি আপনি অ্যাপিল করে প্রমাণ দিতে পারেন যে ভুল হয়েছে তাহলে ব্যালেন্স ফিরিয়ে দিই। যদি লঙ্ঘন প্রমাণিত হয় তাহলে আমরা ব্যালেন্স ফরফিট করার অধিকার রাখি এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করি।

হ্যাঁ, আমরা শর্তাবলি আপডেট করলে এই পেজের শীর্ষে সংশোধন তারিখ দেখাই এবং বড় পরিবর্তনের জন্য আপনাকে ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি নতুন নিয়ম পড়ে নিতে পারেন এবং আপনি সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

শর্তাবলি অনুযায়ী আপনার লগইন এবং পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখা আপনার দায়িত্ব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল লেনদেন ও বেট আপনার বলে গণ্য হবে যদি না আপনি প্রমাণ দিতে পারেন যে অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে এবং সেক্ষেত্রে আমরা তদন্ত করি এবং ক্ষতিপূরণ দেওয়ার চেষ্টা করি।

আপনি একই ডিভাইস থেকে আলাদা সময়ে ভিন্ন অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারেন তবে আমরা যদি দেখি যে দুটি অ্যাকাউন্ট একই পেমেন্ট সোর্স বা একই আইপি থেকে একই সময়ে বেট করছে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চল থেকে না হয় তাহলে সন্দেহজনক কার্যকলাপ বলে ফ্ল্যাগ করা হতে পারে এবং আমরা ভেরিফিকেশন চাইতে পারি।