LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

7dgam-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন বিবরণী আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash বা Nagad দিয়ে করা ডিপোজিট রেকর্ড এবং উইথড্র হিস্ট্রি শুধু আপনার লগইন...

এনক্রিপ্টেড সার্ভারব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকোনো শেয়ারিং নেইলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
7dgam আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং ব্যবহার হয়

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা লেনদেন রেকর্ড নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লাইভ চ্যাট বাটন ট্যাপ করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ২৪...
ড্যাশবোর্ড টিকেট আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজে গিয়ে একটি সাপোর্ট টিকেট...
স্বচ্ছতা প্রতিশ্রুতি

কীভাবে আমরা ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

7dgam প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নীতি মেনে চলে যাতে আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনি দেখতে পান। আমরা নিয়মিত সার্ভার অডিট করি...

SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা প্রতিটি লগইন সেশন এবং পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি যাতে আপনার bKash বা Nagad মোবাইল নম্বর এবং...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল পলিসি

আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি, উইথড্র রিকোয়েস্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশনে অ্যাক্সেসযোগ্য। আমাদের টিম সদস্যরা শুধু সাপোর্ট টিকেট রেজোলিউশনে...

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং এর বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না। bKash, Nagad এবং Rocket শুধু লেনদেন...

সম্মতি ভিত্তিক কমিউনিকেশন

আমরা আপনাকে প্রোমো আপডেট বা গেম খবর পাঠাই শুধুমাত্র যখন আপনি সাইনআপের সময় বা প্রোফাইল সেটিংস থেকে সম্মতি দেন। আপনি...

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা ড্রাইভিং লাইসেন্স যাচাই করি বয়স কনফার্ম করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা...

ডেটা রিটেনশন পলিসি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন লগ ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজন মেটাতে। আপনি অ্যাকাউন্ট...

অন্যান্য নীতিমালার সাথে সম্পর্ক

7dgam গোপনীয়তা নীতি আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস এবং রিফান্ড পলিসির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা স্পষ্ট এবং সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট এলাকা...

টার্মস অফ সার্ভিস
আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, স্লট গেম এবং লাইভ টেবিলে বেট প্লেসমেন্ট সীমা এবং আচরণের নীতি ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি সেই টার্মসের ভিতরে কাজ করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে প্রসেস হয় তা নিশ্চিত করে যখন আপনি সার্ভিস ব্যবহার করেন।
রিফান্ড পলিসি
রিফান্ড পলিসি আমাদের উইথড্র প্রসেস এবং ডিসপিউট রেজোলিউশন নিয়ম কভার করে, এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে রিফান্ড রিকোয়েস্টে আপনার পেমেন্ট বিবরণী এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না। উভয় নীতি একসাথে আপনার আর্থিক নিরাপত্তা রক্ষা করে।
কুকি পলিসি
আমাদের কুকি পলিসি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্রাউজারে কোন ডেটা সেভ করি এবং কীভাবে আপনি কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি এই কুকি ডেটা যে আমাদের সার্ভারে প্রসেস হয় এবং তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং এড়ানো হয় তা কভার করে।
অ্যান্টি-ফ্রড নীতি
আমাদের অ্যান্টি-ফ্রড মেজার অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং এবং আনঅথরাইজড লেনদেন প্রতিরোধ করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে ফ্রড ডিটেকশন প্রসেসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং মার্কেটিং বা বাহ্যিক শেয়ারিং এ যায় না।
পেমেন্ট সিকিউরিটি
আমাদের পেমেন্ট সিকিউরিটি প্রোটোকল bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে পেমেন্ট লগ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে যায় না।
ডেটা এক্সপোর্ট রাইটস
আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করার অধিকার টার্মস অফ সার্ভিসে লেখা আছে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি সাপোর্টে অনুরোধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি, লেনদেন লগ এবং প্রোফাইল ডেটা সিএসভি বা পিডিএফ ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।
সম্মতি ম্যানেজমেন্ট
আমরা আপনার মার্কেটিং কমিউনিকেশন সম্মতি রেকর্ড করি টার্মস অফ সার্ভিসে বর্ণিত নিয়ম অনুযায়ী এবং গোপনীয়তা নীতি আপনাকে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার ক্ষমতা দেয় আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে যা তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।
নীতি হাইলাইটস

যেসব উপাদান আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ করে

7dgam প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যাক্সেস ম্যানেজমেন্ট বিভিন্ন ড্যাশবোর্ড উপাদানের মাধ্যমে সহজ করা হয়েছে যাতে আপনি সরাসরি দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য স্বচ্ছতা এবং...

প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজে নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট...
লেনদেন হিস্ট্রি ড্যাশবোর্ডের ট্রানজ্যাকশন ট্যাবে আপনার সমস্ত bKash, Nagad বা Rocket ডিপোজিট...
সম্মতি সেটিংস প্রেফারেন্স পেজে একটি চেকবক্স সেকশন আছে যেখানে আপনি প্রোমো ইমেইল...
ডেটা এক্সপোর্ট সেটিংস মেনুতে একটি ডেটা এক্সপোর্ট বাটন আছে যা ক্লিক করলে...
অ্যাকাউন্ট ডিলিট সেটিংস পেজের নিচে একটি অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন আছে যা ক্লিক...
সাপোর্ট টিকেট হেল্প সেকশনে একটি টিকেট ফর্ম আছে যেখানে আপনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত...

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করি bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা গেম হিস্ট্রি কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে।

আপনার ড্যাশবোর্ডে প্রোফাইল পেজে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত নাম, মোবাইল নম্বর, পছন্দের পেমেন্ট মেথড এবং সম্মতি স্ট্যাটাস দেখতে পারেন। ট্রানজ্যাকশন ট্যাব খুললে সমস্ত লেনদেন লগ তারিখ এবং পরিমাণ সহ প্রদর্শিত হয় এবং আপনি সেটিংস থেকে সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করে ডাউনলোড করতে পারেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজন মেটাতে ততদিন সংরক্ষণ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই এবং লেনদেন লগ অ্যানোনাইজড করি যাতে আপনার পরিচয় আর যুক্ত থাকে না।

হ্যাঁ, প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার মোবাইল নম্বর ও পিন কোনো বাহ্যিক নেটওয়ার্কে দেখা যায় না। পেমেন্ট বিবরণী শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার মুহূর্তে পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে পাঠানো হয় এবং তারপর এনক্রিপ্টেড লগে সংরক্ষিত হয় যা শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংস পেজে প্রেফারেন্স সেকশনে গিয়ে প্রোমো ইমেইল, এসএমএস নোটিফিকেশন এবং পুশ মেসেজের চেকবক্স বন্ধ করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং কমিউনিকেশন পাঠাই না এবং আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লেনদেন প্যাটার্ন এবং লগইন আচরণ ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেমে মনিটর করি অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং এবং আনঅথরাইজড উইথড্র প্রতিরোধ করতে। তবে এই ডেটা শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংয়ে যায় না এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে পৃথকভাবে সংরক্ষিত থাকে।

আপনার সেটিংস পেজের নিচে অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন ক্লিক করুন এবং কনফার্মেশন ডায়ালগে আপনার পরিচয় যাচাই করে রিকোয়েস্ট জমা দিন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং প্রোফাইল ডেটা মুছে দিই এবং লেনদেন লগ অ্যানোনাইজড করি যাতে আপনার পরিচয় আর সংযুক্ত থাকে না।